Asistencia seria, profesional y de calidad a domicilio en Mallorca, Menorca, Ibiza y Formentera
Para SiuTec, la confianza del cliente en una empresa es la clave del éxito. Por ello, el cliente siempre tiene a su disposición un servicio técnico serio, profesional, de calidad y de confianza cuyo único objetivo es que ningún problema en su sistema informático paralice el funcionamiento de su empresa. SiuTec opera desde una conexión remota o incluso a domicilio si el cliente se encuentra en las islas Baleares (Mallorca, Menorca, Ibiza y Formentera). Nos encargamos de:
Como parte del servicio técnico a domicilio, SiuTec se especializa en hasta tres tipos distintos de mantenimiento. Con los mejores servicios de mantenimiento, el cliente se asegura la mejor asistencia en:
Rápida y efectiva solución a sus problemas informáticos, reduciendo el tiempo que sus equipos están fuera de servicio y aumentando por tanto su productividad.
El gasto del cliente en soluciones tecnológicas es menor, ya que el coste del contrato es más económico que si se utilizase un servicio técnico ante cada problema.
Ante cualquier incidencia, el cliente con contrato de mantenimiento se asegura una respuesta inmediata y prioritaria sobre los demás clientes sin contrato de mantenimiento.
Cubre todas aquellas tareas que se realizan a los equipos sin que se haya presentado un daño, por ejemplo, limpiezas, lubricaciones y revisión de rendimiento. El servicio técnico de mantenimiento preventivo establece una visita mensual.
En este tipo de servicio de mantenimiento no se realiza ninguna acción correctora. En caso de detectar anomalías, el tiempo necesario de un técnico presencial se facturará a parte a un precio muy inferior al de mercado.
A través de este servicio se ofrece la posibilidad de tener a su disposición, de forma presencial, un técnico cualificado durante las horas semanales o mensuales que estime necesarias. Se consigue con ello reducir de forma importante el coste de un servicio que, de otra forma, sería dificil de obtener con un tiempo de respuesta inmediata. Se añade a todo ello que el coste de tiempo extra, cuando sea necesario, es muy inferior al de mercado.
Incluye como básico el servicio CORRECTIVO bajo demanda y el servicio de mantenimiento PREVENTIVO con una periodicidad mensual (+ diferentes módulos según necesidades del cliente). Todo ello a un coste mensual fijo y con asignación de personal cualificado. Es, de hecho, una externalización del departamento informático de la empresa (Predicción de costes, focalización de la organización en su propio negocio y el acceso a servicios técnicos).
Todas las incidencias se resuelven, en la medida de lo posible mediante gestión remota de los equipos.